Managed Cloud Services
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ncc-media ist spezialisiert auf Lösungen für ein vernetztes Arbeiten. Unser Portfolio umfasst einen Großteil der benötigten IT/TK-Infrastruktur eines typischen mittelständischen Unternehmens. Mit unseren Managed Services ergänzen wir dieses Angebot um eine Dienstleistungskomponente, die unseren Kunden diese Infrastruktur inklusive Service auf Mietbasis zur Verfügung stellt. Unseren Kunden erhalten damit die Freiheit, statt in IT/TK-Ressourcen zu investieren sich auf ihr eigenes Geschäft konzentrieren zu können, ohne deswegen auf die Nutzung einer modernen und leistungsfähigen Infrastruktur verzichten zu müssen.
Das Angebot unserer Managed Cloud Services basiert auf den Lösungen aus unseren Geschäftsbereichen "Systemhaus" und "ISP & Hosting". Unsere Kunden profitieren von der Nutzung der "ncc-media Cloud", indem wir ihnen Technik, Dienste und Support zum kalkulierbaren monatlichen Festpreis nach Bedarf zur Verfügung stellen.
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Angebotsübersicht
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Über Cloud-Computing
Unter Cloud-Computing versteht man das Zurverfügungstellen von Diensten oder Rechenleistung durch Cloud-Provider, auf die über das Internet zugegriffen wird. Kunden können Ressourcen, die sie benötigen "aus der Cloud" buchen und fast genauso darüber verfügen, wie über eigene. Werden die Ressourcen nicht mehr benötigt, werden sie einfach abbestellt. Die Idee, die hinter Cloud-Computing steht, ist im Video des Bundeswirtschaftsministeriums (BMWi) sehr anschaulich erklärt. Es beschreibt den Nutzen von Cloud-Computing aus Sicht eines Unternehmers.
Public und Private Clouds
Es werden zwei Cloud-Typen unterschieden, die sich hinsichtlich Einsatzzweck und Sicherheitsmaßnahmen unterschieden: der
Public und der
Private Cloud. Auf
Public Clouds kann anders als bei
Private Clouds ohne infrastrukturelle Schutzmaßnahmen (also z.B. nicht nur über VPN) zugegriffen werden. ncc-media bietet vor allem Managed Services auf Basis der sichereren
Private Clouds und ausschließlich auf Servern, die in deutschen Rechenzentren betrieben werden. Dieser Hinweis ist insofern bedeutsam, da die hiesigen Datenschutzbestimmungen eine Einsichtnahme durch Dritte wesentlich strenger regeln, als beispielsweise in den USA, seit Inkrafttreten des "Patriot Act".
Die ncc-media Cloud
Bei unseren Managed Cloud Services unterscheiden wir mehrere Angebotsbereiche:
cloud-SSP,
cloud-ESP,
cloud-MCS und
cloud-PBX. Diese unterscheiden sich in einigen technischen Punkten, aber in erster Linie in ihrem Einsatzzweck.
cloud-SSP
bezeichnen gehostete
Software-Lösungen, die pro Benutzer zur Verfügung gestellt werden. Typische Angebote sind die Nutzung einer eigenen Outlook(c)/Exchange(c)-Server und/oder SharePoint(c)-Server Infrastruktur. Diese Lösungen bieten sich an, wenn sich das Unternehmen in einer Phase befindet, in der die Mitarbeiterzahl schwankt oder wächst, so dass Überlegungen, eine eigene Server-Infrastruktur aufzubauen, verfrüht oder abwegig sind.
cloud-ESP
bezeichnen gehostete
Server-Lösungen, die unseren Kunden als Dienst oder als Infrastruktur-Lösung zur Verfügung gestellt werden. Mit diesen Lösungen adressieren wir Kunden, die ihr Rechenzentrum als Dienst auslagern möchten. Typisch für dieses Szenario sind Hybridlösung, die sowohl aus kundeneigenen als auch aus gemieteten Komponenten bestehen. Ihnen gemeinsam ist, dass sie mit Serviceverträgen in unseren Rechenzentren betrieben werden.
cloud-PBX
ist bezeichnet die
Telefonanlage im Netz, die wir unseren Kunden als TK-Anlage-as-a-Service zur Verfügung stellen. Die Lösung bietet sich vor allem für Unternehmen mit verteilten Standorten an, die neben einer standortübergreifenden IT auch eine übergreifende TK-Infrastruktur suchen, die flexibel erweitert oder verkleinert werden kann. Cloud-typisch wird diese TK-Anlage auf Basis der vom Kunden gebuchten Nebenstellen abgerechnet.
cloud-MCS
verbindet alle vorherigen Cloud-Angebote zu einem "All-in" Angebot, das als
Managed Cloud Service auf einen speziellen Kundennutzen abgestimmt ist. Ein typisches Beispiel ist unser "Managed Home Office", bei dem wir Alles, was für die technische Ausstattung eines Home Office erforderlich ist, inklusive Anwendersupport und vor Ort Service in ein einzeln zum Festpreis buchbares Angebot gepackt haben. Selbstverständlich auch Outlook(c), Internet- und Telefonanschluss.
Servicequalität
ncc-media ist ein IT/TK-Systemhaus und Internet Service Provider. Mit unseren Managed Cloud Services verbinden wir beide Disziplinen zu einem Angebot. Wie bei unseren anderen Angeboten auch, unterstellen wir uns den vergleichsweise strengeren deutschen gesetzlichen Regelungen zum Datenschutz. Bei unseren Angeboten zum Cloud-Computing handelt es sich nach der für uns maßgeblichen BITKOM / BMWi-Definition um sogenannte "Private Clouds", die ebenfalls nur auf Servern in Deutschland und nach hiesigem Datenschutz betrieben werden. Der Service für von uns gebuchte und bei uns gehostete Kundengeräte wird wie beim konventionellen vor Ort Service auch über Serviceverträge und SLAs vereinbart.
