Unternehmensvision
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Die ncc-media besetzt zwei wichtige IT-Trends der nächsten Jahre: die Breitband- Internetversorgung und die IT-Virtualisierung, bei der Applikationen nicht mehr vom Rechner sondern im Internet zur Verfügung gestellt werden.
Beide Bereiche sind Wachstumsmärkte, beide Bereiche erfordern ein hohes Maß an projektspezieller Planung, Entwicklung und kompetenter Beratung.
Im Fokus unseres Handelns steht, die Vorteile komplexer Technologien einfach nutzbar zu machen. Unsere Rolle ist die eines Beraters, der sowohl technische als auch betriebswirtschaftliche Aspekte in die Projektplanung einbezieht.
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Vom PC in die "Cloud"
Wir erwarten, dass sich das IT-Nutzungsverhalten in den nächsten fünf bis zehn Jahren radikal verändern wird. Im Augenblick ist die Wahrnehmung noch vom „Persönlichen Computer“ geprägt. Seit Internet wurde der PC um immer mehr Funktionen zur Nutzung des Internet erweitert und ist längst nicht mehr das Zentrum, sondern nur noch die Bedienungskonsole einer „Persönlichen IT-Infrastruktur“ im Internet. Der „Desktop“ – per Definition die persönliche PC Arbeitsumgebung mit allen installierten Programmen – wird mehr und mehr unabhängig von lokalen Installationen, die ihrerseits künftig immer mehr "on demand" in der Cloud zur Verfügung gestellt werden. Es ist unsere Vision, diesen IT-Trend mit Lösungen zu unterbauen, die es unseren Kunden ermöglichen, ihren persönlichen Weg in die Cloud gehen zu können.
Welche Lösungen werden dafür benötigt?
Das Angebot von ncc-media betreffend gibt es dre Schwerpunkte: die Verfügbarkeit eines breitbandigen Internetzugangs, eine leistungsfähige Backbone Infrastruktur, die in der Lage ist, die geforderte Infrastruktur in der Cloud bereitzustellen, und die Technologien, mit denen auch beliebige Fachsoftware auf den „virtuellen Desktop“ verlagert werden kann.
ncc-media verfügt über entsprechende Lösungen und ist auch für die daraus resultierenden Anforderungen an die eigene Infrastruktur gut aufgestellt. Kernstück bildet das Rechenzentrum, das in Hameln gemeinsam mit den Stadtwerken Hameln betrieben wird und für das 2011 ein redundantes Gegenstück in der Nähe von Leipzig aufgebaut wird. Darüberhinaus verfügen wir über eigene oder gemeinsam mit unseren Partnern entwickelte Software-Lösungen, die es uns erlauben, Infrastruktur und Dienste sowie deren Administration in eine virtuelle Umgebung zu verlagern und als Managed Service in der Cloud zur Verfügung zu stellen.
Schwerpunkt Internetversorgung
Da die Versorgung mit Breitband-Internet die Grundvoraussetzung für jede Nutzung der Cloud ist, bildet die Erschließung unterversorgter Regionen mit Breitband-Internet zunächst den Schwerpunkt unserer Aktivitäten.
Schwerpunkt Bandbreitenerhöhung und Redundanz
In Gebieten, wo es bereits einen Breitbandversorgung mit mindestens 2 MBit/s gibt, besteht latent der Bedarf, höhere Bandbreiten als diese bereitzustellen. Dazu kommt, dass die Nutzung von Cloud Services besondere Anforderungen an die Ausfallsicherheit, Verfügbarkeit und die Servicequalität stellen. Wir bieten dafür eine Reihe von Produkten und Lösungen, die wir für 2012 ff als weiteren vertrieblichen Schwerpunkt neben der originären Breitband-Internetversorgung definiert haben.
Marktausrichtung Breitband-Internet
Zur Versorgung mit Breitband-Internet bieten wir zwei Wege an: regioWDSL - die Erschließung eines Gebiets für Dritte, etwa für örtliche Stadtwerke, die ein eigenes Angebot für Internetzugänge planen. Nutzer und Endkunden stehen dabei in keiner Geschäftsbeziehung zu ncc-media GmbH. airlink-DSL - die Erschließung eines Gebiets mit eigenen Internetzugängen. Geschäfts- und Ansprechpartner für private und gewerbliche Endkunden ist dann die ncc-media GmbH.
Beide Angebote sind bis 2013 zunächst auf Deutschland beschränkt. Regionale Ausgangspunkte bilden das Weserbergland (Süd-Niedersachen, Ost-NRW und Nord-Hessen) und die Region Leipzig. Ab 2013 sollen die Tätigkeiten international auf den europäischen Raum ausgeweitet werden.
Ablauf eines airlink-DSL oder regioWDSL Projekts
Projekte zur Versorgung mit Breitband-Internet auf Basis von WiMAX-Funktechnologie werden in Zusammenarbeit mit örtlichen Kommunen oder Interessengemeinschaften durchgeführt. Üblicherweise werden wir dabei von den Interessenten mit der Frage kontaktiert, ob ein Ausbau in ihrer Region möglich ist. Wir übernehmen dann eine Vorplanung, die den Interessenten präsentiert wird und die die wichtigsten Punkte - wie die Betreiberfrage - als Entscheidungsvorlage liefert.
Es folgen dedizierte Machbarkeits- und Rentabilitätsplanung, nach deren Abschluss öffentliche Veranstaltungen durchgeführt werden, um die Einwohner über den geplanten Ausbau zu informieren. Dies bietet uns (beim Ausbau mit airlink-DSL) bzw. dem künftigen Netzbetreiber (beim Ausbau mit regioWDSL) frühzeitig wichtige Anhaltspunkte zur Akzeptanz und ermöglicht uns, ggf. erhaltene Anregungen in konzeptionelle Änderungen zu übernehmen.
Sofern die äußeren Bedingungen, die als Faktoren die Montage beeinflussen, es zulassen, liegen etwa 6 bis 8 Wochen zwischen Informationsveranstaltung und Rollout, bzw. etwa 3 Monate zwischen Aufnahme unserer Planungstätigkeiten und Anschluss der ersten Kunden an das neue Netz.
Schwerpunkt Managed Services
Parallel zur Erschließung mit Breitband-Internet bietet ncc-media eine Reihe von "Managed Services" als "Cloud-Computing" an. Das bedeutet, wir stellen Unternehmen Infrastruktur (IaaS) und Applikationen (SaaS) inklusive erforderlicher Ausstattung und benötigtem Service als Dienst zur Verfügung. Damit bieten wir Unternehmen die Möglichkeit, Teile ihrer IT auszulagern und durch uns auf Mietbasis betreiben zu lassen.
Die Vorteile liegen auf der Hand: bessere Kalkulierbarkeit, höhere Flexibilität aber auch die Nutzung von Angeboten, die selbst aufzubauen wirtschaftlich nicht rentabel und somit wahrscheinlich unmöglich gewesen wäre.
Marktausrichtung Managed Services
Unser diesbezügliches Angebot wird kontinuierlich ausgebaut. Schwerpunkte in 2011/2012 bilden Angebote, die die An- und Einbindung von Home Offices in die IT-Infrastruktur von Unternehmen und Angebote zur Vernetzung und Migration von Telekommunikationsanlagen. Wie bisher, werden wir auch weiterhin unsere bestehenden Angebote weiterentwickeln und gleichzeitig neue projektspezifische Lösungen auf Basis der Wünsche unserer Kunden entwickeln.
Netzbetrieb als Managed Service
Den Netzbetrieb für unsere regioWDSL-Partner zu unterstützen oder komplett abzubilden, ist eine Lösung, für die wir analog zur Erschließung neuer Versorgungsgebiete in den kommenden Jahren ein besonders starkes Wachstum erwarten. Dazu passend ist neu zum Angebot piper:crm hinzugekommen, eine Entwicklung unseres Partners Stadtwerke Hameln, die praxisbezogen alle Aspekte der Netzwerk-, Kunden- und Angebotsadministration in nur einer Applikation abdeckt. Sie ist damit für Jeden interessant, der ein eigenes Internetangebot wie piper:air (Stadtwerke Hameln) oder regioWDSL oder vergleichbar betreibt und nach einer Lösung sucht, das Qualitätsmanagement für den eigenen Service zu verbessern und/oder neu und Bereichsübergreifend aufzustellen.
Angebote für Managed Services
Den Normalfall aller Managed Services bildet die individuelle Lösung. Aus diesem Grund bieten wir bis auf wenige Ausnahmen keine Serienprodukte, sondern definieren am Anfang projektspezifische Ziele, die später zur Grundlage eines individuell vereinbarten Servicevertrags gemacht werden.
Um Interessenten schon vor einer Kontaktaufnahme Orientierungspunkte zu liefern, haben wir unsere Website neu konzipiert und erheblich erweitert. So bietet der Abschnitt Lösungen einen beschreibenden Ansatz, in dem wir dort Umstände, Absichten und die dafür entwickelten Lösungen in den Mittelpunkt stellen. Für diejenigen, die bereits wissen, welche Angebote sie besonders interessieren, bietet der Abschnitt Produkte zusätzliche Details. Insbesondere den Abschnitt Lösungen werden wir bevorzugt kontinuierlich mit neuen Informationen versehen.
Das Servicekonzept
Das Servicekonzept, was wir für Endkunden bereitstellen, unterscheidet sich erheblich vom "Hotline-Service" der Telekommunikationskonzerne und wird in ähnlicher Form schon seit Jahren in Hameln für das dortige "piper:air" Angebot der Stadtwerke Hameln erfolgreich praktiziert. Es basiert auf einem Netzwerk vor Ort ansässiger Servicepartner, die von uns ausgebildet werden und speziell in Projekten von uns unterstützt werden. Wird ein Gebiet erschlossen, werden geeignete ortsansässige Unternehmen aus den Bereichen ISP, EDV oder Rundfunk- und Fernsehtechnik gesucht, die Internetzugänge als zusätzliches Standbein in ihr Portfolio aufnehmen möchten. Neben einer Vermittlungsprovision pro Vertrag bietet das für Vertragspartner die Chance, Zugang zu neuen Kunden zu gewinnen, die über Internet hinaus mit Technik, Service und Verkabelung beliefert werden können. Umgekehrt vermittelt ncc-media auch Servicecalls, die auf ein lokales Problem beim Endkunden hindeuten, zurück an den Servicepartner, der den airlink-DSL Kunden vermittelt hat.
